Reklamacje

 

1. Aby złożyć reklamację, pobierz formularz reklamacyjny dostępny tutaj, wypełnij go i odeślij wraz z reklamowanym produktem.

2. Reklamowany towar należy odesłać na własny koszt na adres:
   ONE. bag studio (VOLUX)
   ul. Piękna 13A
   85-303 Bydgoszcz
   
   *jeśli reklamacja zostanie uznana, zwrócimy Ci koszt odesłania towaru.

3. Reklamację można zgłaszać, jeśli wada istniała już w momencie dostarczenia produktu. Reklamacje wynikające z uszkodzeń powstałych po dostarczeniu, takich jak zarysowania, rozcięcia, odbarwienia, plamy, przetarcia czy odkształcenia spowodowane normalnym użytkowaniem, niewłaściwą konserwacją lub użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem, nie będą uwzględniane.

4. Odpowiedź na reklamację otrzymasz w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

W razie pytań skontaktuj się z nami mailowo: hello@onebagstudio.com.